Die Internet-Ombudsstelle

Die Internet-Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at): Die juristischen und technischen ExpertInnen der Internet Ombudsstelle helfen kostenlos bei Streitigkeiten im Internet und beantworten rechtliche Fragen zu digitalen Themen. Die Internet Ombudsstelle ist eine nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle.

Die Internet Ombudsstelle bietet Hilfe bei Problemen zu relevanten digitalen Themen (wie bspw. Abmahnungen, Urheberrecht, Datenschutzrecht, Persönlichkeitsrechte, Online-Shopping etc.). Unterstützung erfährt man dabei durch außergerichltliche Streitschlichtung und rechtliche Beratung, technischer Support wird allerdings nicht angeboten.

Übergeordnetes Ziel ist es, das allgemeine Vertrauen in die Digitalisierung zu steigern, indem Informationen zu digitalen Themen angeboten und zur Lösung von Konflikten beigetragen wird. Die Obudsstelle arbeitet mit öffentlichen Stellen, Konsumentenschutzeinrichtungen, Interessenvertretungen und der Internet-Wirtschaft zusammen.